Chicago Innovation Awardsの創設者。新製品とサービスのイノベーションに関するエキスパートとして、スモールビジネスから大企業まで数多のビジネスにアドバイスを行ってきた。
ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院では30年以上にわたって教鞭をとり、その講義は世界中から集まった学生を惹きつけている。米国でテレビ、ラジオ、出版などに頻繁に登場している。