セールスフォース管理戦略の第一人者。ZSアソシエイツの創立者、ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院名誉教授（マーケティング）。セールスフォースの専門家として規模や構造、展開、報酬制度、効果等を研究。20を超える国で100社以上のコンサルタンティング経験があり、セールスフォースに関する多数の講義経験を持つ。ZSアソシエイツの成功により、2005年シカゴ起業家「Hall of Fame」受賞。